Veelgestelde vragen

• Wie zijn de schilders van 1-2-3 Portret? Onze schilders zijn allemaal vakkundige mensen die vele jaren ervaring hebben.
  
• Waarom duurt de levering zo lang? Omdat 1-2-3 Portret alleen met vakmensen werkt, is de levertijd van een schilderij acht weken. U begrijpt dat onze schilders hun tijd hard nodig hebben om tot een zo mooi en realistisch mogelijk resultaat te komen. Daarbij hebben ze nadat u het schilderij na ongeveer vier weken hebt goedgekeurd nog even nodig om het schilderij af te werken en in te lijsten.
• Aan wat voor eisen moeten de foto´s voldoen die als voorbeeld dienen voor het schilderij? Zorg dat u een duidelijke foto naar onze server stuurt. Er worden geen eisen gesteld aan de resolutie van de foto.
• Wat moet ik doen als ik het schilderij niet mooi vindt? Bent u niet tevreden met het eindresultaat? Dan maken onze schilders het schilderij opnieuw.
• Hoe wordt de prijs van een schilderij bepaald? De schilderijen zijn onderverdeeld in twee categorieën: portret en overig. Onder portret wordt verstaan schilderijen van personen. Onder overig wordt verstaan schilderijen waar geen personen op staan. Verder is de prijs afhankelijk van de grootte van het schilderij.
• Hoe en door wie wordt het schilderij vervoerd? De schilderijen worden thuisbezorgd door de Nederlandse Pakket Dienst. Dit bedrijf heeft grote postorderbedrijven in Nederland als klant en staat bekend om zijn betrouwbaarheid en goede service. De schilderijen worden thuisbezorgd in een artbox van stevig karton. Het schilderij zelf wordt extra beschermd met een dikke laag plastic.
• Welke materialen worden er gebruikt voor de schilderijen? De schilderijen zijn olieverf schilderijen op canvas.
• Kan ik het schilderij ook zonder lijst bestellen? U kunt de schilderijen zonder lijst bestellen. Onze schilderijen worden standaard op hout gespannen aangeleverd. Indien u een lijst wenst, dan hebben wij een ruime keus aan lijsten tegen zeer gunstige prijzen.
• Kan ik bij 1-2-3 Portret op een veilige manier betalen? U kunt bij ons met iDeal betalen. iDEAL is een veilige, vertrouwde en makkelijke manier om uw online aankopen af te rekenen. iDEAL is het systeem dat u bij een online aankoop direct koppelt aan uw internetbankierprogramma. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren en hoeft u geen bestanden te downloaden. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank? Dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en makkelijk af in de voor u bekende internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u het eigenlijk al gewend bent.
• Hoe kan ik 1-2-3 Portret bereiken? Is het antwoord op uw vraag niet te vinden onder Veelgestelde vragen? Stel uw vraag dan via mail aan de klantenservice van 1-2-3 Portret. Mail uw vraag via info@123portret.nl en onze medewerkers voorzien u dan zo snel mogelijk van antwoord. Wij zijn ook telefonisch te bereiken van 9.00-18.00 uur op telefoonnummer 0527-701062.